HanseaticBank GenialCard VISA-Kreditkarte: Empfehlung!

Bevor wir anfangen möchte ich darauf hinweisen, dass ich von der HanseaticBank (HB) nicht bezahlt werde o.ä., um diese Rezension zu verfassen. In der Tat gibt es von der HB nicht einmal ein Kunden-werben-Kunden-Programm, was ich nutzen könnte. Diese Rezension dient nur dem Erfahrungsbericht.

Wer meine Rezension der ConsorsFinanz (CF) Kreditkarte gelesen hat, wird vielleicht nun auf der Suche nach einer Alternative sein und deshalb sich meine Empfehlung der HanseaticBank (HB) GenialCard näher anschauen wollen. Da der Ausgangspunkt bei CF und HB ähnlich sind, lässt sich hervorragend zeigen, was für Welten zwischen einem guten und einem schlechten Produkt liegen können.

Wie bei CF gab es bei der HB eine Kundenwerbeaktion, über die ein Neukunde 30€ Startbonus erhalten kann. Dies lief über das WEB.Cent Portal von Web.de. Ich habe mich darüber angemeldet und meine GenialCard bekommen. Ich glaube, die Bonus-Bedingung war auch hier die erstmalige Nutzung, was auch prompt geschah. Denn, die Karte wusste mich zu überzeugen:

Sie ist tatsächlich ziemlich gebührenfrei, wenn man keine unnötigen Zusatzversicherungen abschließt und die Teilzahlung deaktiviert. Auf Bargeldabhebungen im Ausland sowie im Inland werden keine Gebühren erhoben - auch bei Kleinstbeträgen. Fremdwährungszahlungen werden fast zur zum offiziellen Börsenkurs abgewickelt. Und über die App der HB wird jede mit der Kreditkarte (KK) getätigte Zahlung sofort als Push-Nachricht angezeigt. Das gibt einem auch etwas Seelenruhe, wenn Zahlungen im Ausland auf Reisen getätigt werden, zu sehen, dass der richtige Betrag abgebucht wird. Ich bin wirklich sehr zufrieden mit der Unkompliziertheit dieser Karte; so sehr, dass ich fast alle Kartenzahlungen und Bargeldabhebungen mit dieser KK durchführe.

Doch mir fiel irgendwann auf, dass mir die 30€ in WEB.Cent nicht gutgeschrieben wurden. Ich schrieb dem WEB.Cent Support, der dann irgendwann Nachforschungen anstellte. Ich musste auch hier dem Geld hinterherrennen, aber im Gegensatz zur CF tut sich auch was! Einen Dämpfer hatte ich erlitten, als mir gesagt wurde, die HB hätte keinen KK-Auftrag für mein Konto verzeichnet und wurde deshalb nach Vertragsnummer und Abschlussdatum gefragt. Doch daraufhin kam dem WEB.Cent Support scheinbar wieder eine negative Aussage von der HB.

Deshalb wandte ich mich direkt mit meinem Anliegen an die HB. Da kam erstmal eine geraume Zeit keine Antwort. Nach meiner Erfahrung mit CF hatte ich mir den Bonus auch hier in die Haare geschmiert. Doch irgendwann klingelte mein Telefon und ich hatte eine nette Dame von der HB am Telefon, die sich wegen meines Anliegens meldete. Ich informierte sie über den Stand und sie versprach mir, sich darum zu kümmern.

Und tatsächlich waren die WEB.Cent innerhalb vielleicht einer Woche auf mein Konto gutgeschrieben, sodass ich sie mir überweisen konnte. Die Dame von der HB hatte darum gebeten, mich bei ihr zu melden, falls es geklappt hat, jedoch kam ich nicht dazu, sodass sie mich irgendwann wieder anrief, um nachzufragen, ob alles zu meiner Zufriedenheit geklappt habe. Und das war es auch, ich habe mich bei ihr für diesen tollen Kundenservice bedankt und bin insgesamt auch wirklich sehr zufrieden mit dem Service der HB. Auch wenn es zum Erstkontakt etwas gedauert hat; der Einsatz für eine eigentlich kleine Angelegenheit war sehr zufriedenstellend.

Unter'm Strich kann ich wirklich jedem die GenialCard empfehlen. Wer im Antragsprozess keine Versicherungen auswählt und nach Erhalt die Rückzahlung auf 100% stellt, wird mit der GenialCard keine Kostenüberraschungen haben. Wer auf Nummer sicher gehen will, kann zudem den Antrag postalisch versenden und in diesem Antrag einen Vermerk hinterlassen, dass direkt auf 100% Rückzahlung eingestellt werden soll - das macht die HB mit! Ist bereits ausprobiert :-)

Und kleiner Tipp, bevor ihr den Antrag stellt, erkundigt euch im Internet nach aktuellen Werbeangeboten der HB; ihr könnt je nach Angebot zwischen 20€ und 70€ für den Abschluss einer GenialCard erhalten. Aber ehrlich gesagt, lohnt sie sich auch ohne Bonus!